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Cuide sus electrodomesticos y Gasodomesticos

Sólo repuestos originales

Remplazamos únicamente las partes necesarias usando repuestos nuevos y originales para prologar al máximo la vida útil de sus electrodomésticos.

Personal especializado

Podrá tener la tranquilidad de dejar sus electrodomésticos en manos de expertos experimentados.

Servicio técnico a domicilio

Nuestro personal se movilizará hasta el lugar que usted nos indique para realizar el servicio de instalación, mantenimiento o reparación.

Atención 24/7

Estamos a su disposición todos los días de la semana a partir de las 7am a 8pm para brindarle un servicio oportuno.

Generalidades

Es importante que el cliente lea y comprenda completamente los términos y condiciones de garantía antes de contratar los servicios de la empresa de instalación, mantenimiento o reparación de electrodomésticos y/o gasodomésticos. Las políticas de garantía puede variar según la empresa fabricante y el tipo de electrodomésticos y/o gasodomésticos a reparar.

En Repar-Ando hemos redactado las presentes Política de Garantías, con el objetivo de dar a conocer de forma sencilla la manera en que se puede solicitar la garantía sobre los Servicios adquiridos, a través de nuestra página web o a través de los diferentes canales de comercialización de nuestros servicios.

Garantía:
Obligación temporal y solidaria a cargo del proveedor de servicio, de responder porque el producto sea apto para el empleo y cumpla las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad legalmente exigibles o las ofrecidas. La garantía legal no tendrá contraprestación adicional al precio del servicio.

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Garantía

¿Cómo solicitar una Garantía?

Los únicos canales autorizados por Repar-Ando para hacer la recepción, verificación y registro de garantía son: mediante nuestros números telefónicos: 3142632609 / 3042965463 WhatsApp: 3142632609. No realice tramites directos con los técnicos.

✔ La garantía no supone un derecho automático a devolver dinero / reparación-cambio por simple insatisfacción. En cualquier caso, deben demostrarse circunstancias objetivas que denoten la falta de idoneidad, calidad o seguridad del producto para que el Consumidor pueda realizar reclamaciones por efectividad de la garantía.

Responsabilidad Limitada
✔ Repar-Ando no será responsable de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuencial, incluyendo pero no limitado a la pérdida de ingresos o ganancias, derivado del uso o la imposibilidad de uso del electrodoméstico y/o gasodoméstico. La responsabilidad total de la empresa en cualquier caso estará limitada al costo de la instalación, mantenimiento o reparación.
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PolíticasGarantía

✔ En Repar-Ando cobramos la totalidad del servicio una vez entregado y probado a la persona encargada de recibirlo, por lo que una vez el cliente nos cancele la totalidad del mismo, será constancia que la entrega fue realizada a satisfacción.

✔ Si como cliente observa que el equipo vuelve a presentar el mismo inconveniente por el que nos contrato y se encuentra dentro del periodo de garantía En Repar-Ando nos comprometemos a repararlo sin costo adicional. Sin embargo, esta garantía no cubrirá ningún otro problema que pueda surgir en el electrodoméstico que no esté directamente relacionado con la reparación original.

✔ En Repar-Ando garantizamos que cualquier pieza suministrada o sustituida en un electrodoméstico y/o gasodoméstico tendrá una garantía de 90 días. Si la pieza falla dentro de este período de tiempo, en Repar-Ando nos comprometemos a reemplazarla sin costo adicional, siempre y cuando la falla no sea causada por un mal uso del electrodoméstico y/o gasodoméstico y se tomen las recomendaciones o medidas de proteccion indicadas por nuestros técnicos.
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PolíticasGarantía

✔ Después que el cliente realice la solicitud de garantía tendriamos diez (10) días para realizar una visita de revisión del electrodoméstico y/o gasodoméstico de considerarlo necesario. En caso de no tratarse de una garantía efectiva el cliente deberá cancelar el valor de la visita técnica.

Exclusiones De Garantía
✔ La garantía no cubrirá los daños causados por el mal uso, negligencia o accidentes del cliente, incluyendo, pero no limitado a daños causados por agua, fuego, golpes o caídas. La garantía tampoco cubrirá el mantenimiento preventivo del electrodoméstico, como la limpieza y el mantenimiento regular.

✔ Electrodomésticos y/o gasodomésticos que presenten manipulación efectuada por personal no autorizado por Repar-Ando o que presenten señales de alteración durante el periodo de garantía.

✔ En todo caso cuando el usuario no haya atendido las instrucciones o recomendaciones del personal técnico como dispositivos de protección, fluctuaciones de voltajes, descargas eléctricas.

PolíticasGarantía
PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS

serviciotecnico@repar-ando.com

reparando24horas@gmail.com


NOTA: Equipos entregados para revisión o reparación; El cliente cuenta con 60 días después de aceptar o rechazar el servicio para proceder a reclamar el bien,
(Solicitar entrega) lo anterior basados en el Decreto 1413/2018 artículo 2.2.2.56.2